Compras en internet:
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web (o aplicación informática) en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como Paypal.
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este último a veces es utilizado como medio de validación.
En materia de Internet y comercio electrónico, una tienda virtual (comercio virtual) es una página web cuyo objetivo es la venta a terceros de productos o servicios.
Historia:
A principio de la década de los años 1970, surgieron las primeras relaciones comerciales que usaban un ordenador para transmitir datos. Este tipo de intercambio de información incluía entre otros la transferencia de documentos, como facturas y ordenes de compra. Como resultado, se experimentaron grandes mejoras en este tipo de empresas.
A mediados de 1980, surgió la venta por catálogo o venta directa. De esta manera, los productos eran mostrados con mayor realismo, y con la posibilidad de exhibirlos al público, resaltando sus características. La venta se solía realizar mediante un teléfono, mientras el pago era realizado mediante una tarjeta de crédito.
En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web). Cuatro años después las empresas y el público en general se dan cuenta de su potencial.
A finales de los años 90, el comercio electrónico creció de manera muy considerable, prolongándose su crecimiento durante la década siguiente.
Como dato anecdótico, en 2012 la empresa Pickbe instaló dos tiendas virtuales en las estaciones de La Sagrera y Diagonal del metro de Barcelona, para que los viajeros pudieran comprar en línea todo tipo de productos y servicios con el uso del teléfono móvil.
En 2014, y de acuerdo con datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación de las tiendas online en España crece a niveles que rondan el 25% interanual, y alcanzó en el tercer trimestre de 2014 una facturación de 4100 millones de euros.
Tipos:
La actividad de las tiendas virtuales se da a conocer como comercio electrónico, y sus ventas se consideran legalmente, ventas a distancia, disponiendo el comprador de una serie de derechos en la contratación de estos servicios o productos a distancia.
Dependiendo de quién sea el destinatario de sus servicios o productos, se habla de:
B2C (Business to Consumer): venta para consumidores finales
B2B (Business to Business): venta para otras empresas
B2A (Business to Administration): venta para administraciones públicas
Y un largo listado de combinaciones de 2 y 3 letras, que incluyen a empleados, y otras instituciones.
¿ como funcionan las compras en internet ?
Cada vez es más habitual realizar compras por internet para adquirir todo tipo de servicios, y tus tarjetas adquiridas en ”la Caixa” te permiten comprar por internet con total seguridad, ya que te ofrecen la cobertura del servicio CaixaProtect®.
Existen dos tipos de comercios line, que se diferencian por la operativa en el momento de realizar la operación. Se trata de:
Los sistemas de pago Verified by Visa y MaterCard Secure-Code
Otros sistemas que utilizan el resto de comercios
Los comercios adheridos a los sistemas de pago Verified by Visa y MasterCard SecureCode pueden identificarse gracias a la incorporación de uno de los siguientes logotipos:
Al realizar tu compra en alguno de estos establecimientos, una vez tecleados los datos habituales (número de tarjeta y fecha de caducidad), recibirás en tu teléfono móvil una clave numérica de 6 posiciones que tendrás que teclear en la página web para autorizar la compra. Para poder disfrutar de este servicio solo tienes que facilitarnos tu número de teléfono móvil en cualquiera de nuestras oficinas o, si eres titular de Línea Abierta, en el apartado CaixaProtect®, que encontrarás en la sección “Tarjetas”.
Muy bien Victor Felicidades “La inteligencia consiste no solo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.”
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